Проблема:

В настоящее время показатели активности в волонтерской деятельности россиян в целом и москвичей в частности существенно отстают от аналогичных показателей активности в других странах. Проблема обусловлена не только недостаточным уровнем осведомленности о соответствующих возможностях, но и ограниченностью существующих предложений, а также отсутствием эффективной системы мотивации волонтеров.

Задача:

Создать многостороннюю платформу (веб-сервис), которая позволит: • горожанам быстро найти возможность сделать доброе дело и помочь различным организациям в решении социальных задач в качестве волонтеров; • некоммерческим организациям и нуждающимся горожанам в короткие сроки найти волонтеров, подходящих для решения социальных задач; • бизнесу принять участие в социально значимой деятельности города. Итогом работы над задачей должен стать работающий MVP.

Цель проекта — добиться максимального вовлечения москвичей в волонтерскую деятельность. Привлечь новых волонтеров, повысить мотивацию, улучшить пользовательский опыт, привлечь бизнес.

1. UX исследование

<aside> 🎯 Цель исследования: как заинтересовать и вовлечь людей всех возрастов заниматься волонтерством?

</aside>

Сегменты целевой аудитории

Анализ конкурентов

Были проанализированы аналогичные сервисы: ****hh.ru, dobro.ru https://volonter.ru/ https://.rabota.ru/

Изучив аналогичные сервисы были замечены недостатки в ux, процесс регистрации сложен и непонятен. Поэтому, сделан акцент на удобстве и простоте интеграции в сервис.

Изучение аналитики

Изучив аналитику самого большого волонтерского сервиса в России, появилась гипотеза о том, что низкий средний возраст волонтера частично обеспечен тем, что во время учебы в образовательных учреждениях волонтеры находятся в непосредственном контакте с организациями, а так же стимулируются внутренними поощрениями. Поэтому, одной из целей поставленных нами стало привлечение группы людей от 25 до 44 лет.

2022-07-05_15-05-57.png

Данные dobro.ru (Подробнее на https://dobro.ru/analytics)