О сервисе BlaBlaCar: сервис связывает людей, которым нужно куда-то поехать, с водителями, которые едут в этом направлении. Водители предлагают поездку — пассажиры бронируют место в машине.

Данное исследование необходимо для разработки решения по улучшению мобильного сервиса BlaBlaCar.

Цель исследования

<aside> 🎯 Почему пользователь выбирает сервис попутчиков? Что мешает пользователям использовать сервис попутчиков?

</aside>

🧑🏽Сегменты целевой аудитории

Сегменты ЦА

💭Гипотезы

💵 Экономия средств

1. Пользователи хотят экономить на поездке
2. Пользователи хотят накапливать бонусы, получать скидки на поездки

🔒 Безопасная поездка

1. Пользователи хотят иметь возможность безопасно оплачивать поездку картой
2. Пользователи хотят быть уверенными в опыте водителя

⚙ ️Удобный сервис